El marketing operativo es un termino muy amplio que describe la organización de las acciones de marketing incluidos los recursos humanos, los procesos y la tecnología, todo esto en conjunto permite que un plan de Marketing Estratégico funcione de manera eficiente.
Sirve como vertebrador del plan de marketing estratégico, gestionando las funciones de planificación, implementación y verificación, para que los objetivos se puedan cumplir.
Se construye una base para reforzar la estrategia de marketing con métricas, infraestructura, procesos comerciales, optimizando presupuestos y generando análisis de cada una de las acciones.
Las operaciones de marketing combinadas con las acciones del equipo comercial tienen la capacidad de mejorar la forma con la que nos enfrentamos al mercado, incluyendo nuevas capacidades y conocimientos, generando un proceso de Smarketing.