El viaje hacia la Tecnología Digital

Post de JOSÉ MANUEL BOTANA | | MARKETING DIGITAL, TRANSFORMACIÓN,

 

Un equipo de fútbol como el Real Madrid maneja de una forma u otra el perfil de 450 Millones de personas para crear estrategias que generen engagement en base a conocimiento de estos perfiles, si tu empresa es algo más pequeña quizás no necesites la misma capacidad de proceso, pero desde luego si necesita la misma estrategia para conocer el perfil de tus posibles clientes, tus compradores y tus clientes fieles, muchas empresas se empantanan en que necesitan conocer antes de hacer nada donde terminara el viaje digital antes de empezarlo y eso es imposible.


Los ciclos de desarrollo de la tecnología digital son extremadamente rápidos, no hay que decir que mucho más rápidos que los productos y servicios tradicionales así que si tu empresa este pensado en donde va a terminar su viaje digital el enfoque es erróneo, el enfoque es empezar sin drama, empezar a ser posible con los errores mínimos, el peligro mayor peligro es la omnipresencia de esta tecnología, su costo de entrada y su impacto potencial en el desarrollo del negocio.

Es imperativo que sea cual sea la tecnología, ya sea un CRM, un estrategia en redes sociales o la simple página web, un complejo ERP, se tenga claro lo cuáles son los objetivos, no toda la tecnología es igual aunque pertenezcan al mismo nicho y muchas veces no depende de la inversión sino de las características de la tecnología y de nuestra empresa.

En mi opinión se necesitan crear ciclos de este tipo construir la estrategia, evaluarla y corregirla así  que es importante tener claro el concepto de fallar ese concepto no existe es aprender a través de la experiencia directa y para ello se necesita gestionar varias iniciativas dejando crecer las mejores y apartando las menos rentables.


Nuestra experiencia con empresas en muchos sectores muestra que el éxito de este tipo de enfoque de ensayo y error, pero requiere una metodología estructurada de la forma en que hay que ir creado con cada una de las empresas su propio método.

 

jose manuel botana
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Jose manuel botana

Escribo para reflexionar sobre mi trabajo, y así recibir una retroalimentación de lo que está ocurriendo en las diferentes formas de comercialización en el Ecuador, como es evidente en cada post está lo que he ido aprendiendo en las diferentes empresas en las que he tenido la oportunidad de poder desarrollar mi profesión.

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